1. Objeto e alcance
Estes Termos disciplinam o uso do site AevoTag e a solicitação de propostas para displays em L, placas e displays verticais de acrílico com aplicações digitais e personalização. O catálogo apresenta possibilidades de uso; as especificações efetivamente contratadas serão identificadas na proposta e na confirmação do pedido.
A navegação não constitui compra nem obriga o visitante a contratar. O envio de formulário registra interesse e permite atendimento. A identificação completa do fornecedor e as condições comerciais devem constar da documentação fornecida antes da contratação.
2. Propostas, preços e contratação
Preços, quantidades, medidas, material, espessura, acabamento, suporte, fixação, NFC, QR Code, serviços digitais, tributos e frete devem ser confirmados expressamente na proposta. A expressão “sob consulta” não representa oferta por um valor determinado. Fotografias e mockups são ilustrativos e não substituem a ficha do produto aprovado.
A proposta indicará sua validade e as condições de pagamento. O pedido depende de confirmação das partes e do cumprimento das condições acordadas. Na compra direta, o cliente revisa as variações, quantidades, endereço, produtos, frete e total antes de seguir ao Mercado Pago. O conteúdo do QR Code, NFC e as instruções de arte são configurados após a confirmação do pagamento e enviados à Aevotrix com o número do pedido. Na contratação por proposta, as condições são acordadas antes da emissão do link. Dados de cartão são informados somente no ambiente do Mercado Pago. Uma tela de envio de orçamento ou um retorno do checkout não substitui a confirmação do pagamento junto ao provedor.
Cupons e benefícios de revenda são aplicados conforme a validade, valor mínimo, variações e condições informadas no checkout. O total revisado antes do pagamento apresenta os descontos efetivos. O frete não integra a base de desconto e comissão.
Erros materiais na apresentação serão esclarecidos antes da contratação, sem afastar a força vinculante de ofertas válidas e os direitos previstos na legislação. Mudanças de escopo dependem de nova aprovação, com eventual revisão de valores e prazos.
3. Personalização e aprovação de arte
O cliente deve fornecer logotipos, textos, links e referências com qualidade suficiente para o trabalho solicitado, além de informar requisitos de identidade visual e instalação. A AevoTag poderá solicitar arquivos adicionais ou apontar limitações técnicas antes da produção.
Quando houver arte para aprovação, o cliente deverá revisar nomes, ortografia, cores, disposição, medidas, contatos, perfis e endereços digitais. A aprovação deve ser registrada pelo canal de atendimento. A configuração enviada pelo site fica vinculada ao pedido e não substitui, quando necessária, a aprovação posterior da arte final. O início da fabricação seguirá as condições da proposta; o simples envio de um arquivo não equivale a aprovação da arte final.
Alterações solicitadas após uma aprovação podem exigir nova arte, materiais ou produção, com custos e prazos apresentados para aceite. Essa regra não abrange correções de erros imputáveis à AevoTag nem elimina os direitos do consumidor. Diferenças entre tela e impressão dependem do processo e deverão ser esclarecidas quando relevantes ao resultado.
4. Marcas, arquivos e conteúdo do cliente
Ao encaminhar um material para execução, o cliente declara possuir autorização para seu uso e concede à AevoTag apenas a permissão necessária para elaborar a proposta, preparar a arte e executar o pedido. O envio não transfere a titularidade da marca nem autoriza sua divulgação em portfólio; eventual divulgação depende de autorização específica.
Não envie conteúdos ilícitos, fraudulentos, discriminatórios, que violem direitos autorais, marcas, imagem ou dados de terceiros. A AevoTag poderá recusar material ou suspender a execução para esclarecer uma irregularidade, comunicando o motivo quando possível e tratando os efeitos comerciais conforme a legislação e o estágio efetivo do pedido.
Cada parte responde pelos atos que lhe forem imputáveis. Quando houver reclamação de terceiro envolvendo material fornecido pelo cliente, será solicitada documentação para análise e solução, sem inversão indevida de responsabilidade ou exclusão de garantias legais.
5. NFC, QR Code e destino dos links
O NFC depende de aparelho compatível, configuração adequada, posição da antena e condições de leitura. Capas, proximidade de metal, montagem e outros fatores podem interferir. O QR Code depende de câmera e software de leitura adequados; o acesso a conteúdo online pode exigir conexão à internet. Não se promete compatibilidade universal.
O destino configurado deve ser informado e conferido pelo cliente. Regravação da tag, proteção contra gravação e alteração remota do destino dependem da solução contratada. Um link fixo não inclui automaticamente painel de gestão, hospedagem, domínio, assinatura ou manutenção.
A tag direciona ao endereço configurado; não oferece, por si só, autenticação, controle de acesso, segurança de pagamentos ou gerenciamento de avaliações. Não utilize o produto como dispositivo de segurança ou para armazenar credenciais e informações sensíveis.
6. Google, redes sociais e serviços externos
Google, Instagram, WhatsApp e demais marcas citadas pertencem a seus titulares. A referência a essas plataformas indica uma possibilidade de destino e não vínculo, parceria oficial, certificação ou endosso à AevoTag.
A publicação de avaliações, continuidade de perfis, disponibilidade de páginas e funcionamento de aplicativos são administrados por seus respectivos fornecedores. O produto não garante notas, avaliações, seguidores, vendas, alcance ou posicionamento. A obtenção de avaliações deve respeitar a escolha espontânea do público e as regras da plataforma.
Alterações de URL, suspensão de contas ou mudanças nos serviços externos podem afetar o destino do acesso. O suporte a essas ocorrências será delimitado na proposta, sem afastar a responsabilidade da AevoTag por defeitos do próprio produto ou por obrigações assumidas.
7. Produção, envio e recebimento
O prazo será informado por escrito considerando quantidade, personalização, materiais e destino. Seu marco inicial dependerá das condições expressas no pedido, como aprovação da arte e confirmação do pagamento acordado. Pendências de informação poderão alterar o cronograma, mediante comunicação.
O cliente deve conferir endereço e dados de entrega. Alterações e custos de reenvio serão avaliados conforme a causa efetiva e informados previamente. Caso ocorra atraso ou impedimento, serão apresentadas as alternativas aplicáveis, preservados os direitos legais.
No recebimento, recomenda-se verificar embalagem, integridade do acrílico e funcionamento dos links, guardando registros de eventual ocorrência. A ausência de comunicação imediata não extingue os prazos de reclamação previstos em lei.
8. Instalação e conservação
Instalação, fixação e ambiente de uso devem ser compatíveis com o modelo contratado. Use os produtos conforme as orientações fornecidas. Evite impactos, abrasivos, solventes e calor excessivo; confirme o procedimento de limpeza indicado para o acabamento antes de aplicar produtos químicos.
O acrílico pode apresentar riscos ou danos por uso inadequado. A avaliação de garantia considerará a causa da ocorrência e as características contratadas. Não se exclui responsabilidade por vício de fabricação ou orientação insuficiente.
9. Cancelamento, arrependimento e reembolso
Solicitações de cancelamento devem ser comunicadas pelo atendimento com identificação do pedido. A análise considerará a legislação aplicável, o canal de contratação e o estágio documentado da execução. Condições comerciais específicas devem ser apresentadas de forma clara antes da compra.
Nas contratações a distância sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor, é preservado o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, conforme o marco aplicável. A personalização não será tratada nestes Termos como renúncia automática a esse direito.
Não há retenção percentual automática definida neste site. Fora das hipóteses de devolução integral obrigatória, eventuais custos serão avaliados de maneira justificada, proporcional e compatível com a lei. Reembolsos e logística de devolução serão orientados pelo atendimento, sem afastar obrigações legais.
10. Garantia, suporte e solução de problemas
A garantia legal dos produtos é preservada. Eventual garantia contratual adicional dependerá de termo escrito, com suas condições e abrangência. Uma aprovação de arte não afasta a responsabilidade da AevoTag por execução diferente do aprovado ou por vícios do produto.
Para atendimento, informe número do pedido ou protocolo, descrição do problema e, quando possível, fotos. A análise será feita com as informações necessárias e sem exigências desproporcionais. As soluções cabíveis seguirão a legislação e o caso concreto.
Serviços de manutenção de páginas, atualização de destinos ou criação de conteúdo só integram o fornecimento quando expressamente contratados. A ausência desses serviços não restringe o suporte a falhas de responsabilidade da AevoTag.
11. Uso do site e responsabilidades
É vedado utilizar o site para fraude, envio automatizado abusivo, introdução de arquivos maliciosos, coleta indevida de dados ou tentativa de acesso não autorizado. Medidas de proteção e limitação de requisições podem impedir temporariamente envios suspeitos, sem impedir o exercício regular de direitos.
O site pode passar por manutenção ou apresentar indisponibilidade. Havendo falha de envio, o visitante deve tentar novamente antes de considerar a solicitação registrada. Um protocolo é gerado somente após o registro bem-sucedido.
A responsabilidade será apurada conforme a conduta, o dano e as normas aplicáveis. Estes Termos não excluem responsabilidade por dolo, culpa ou defeitos imputáveis à AevoTag, não impõem arbitragem obrigatória e não limitam direitos indisponíveis.
12. Privacidade, alterações e legislação
O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade, acessível no rodapé de todas as páginas. As preferências de cookies podem ser revistas a qualquer momento.
Os Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site ou na operação. A versão aplicável ao pedido será a apresentada no momento da contratação; alterações posteriores não modificam retroativamente condições já assumidas sem fundamento ou acordo válido.
Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas pelo atendimento e, quando necessário, perante o juízo competente, preservado o foro legalmente assegurado ao consumidor. Se uma disposição for inválida, as demais permanecem aplicáveis na medida compatível com a lei.
Podemos esclarecer alguma condição?
Nosso formulário está disponível para atendimento e solicitações.